Акция «Защита пожилых людей и лиц с ОВЗ от телефонного мошенничества»

10 октября 2024

В Приволжском центре социального обслуживания для граждан, обслуживаемых на дому, проведена акция «Защита пожилых людей и лиц с ОВЗ от телефонного мошенничества».

Подопечным отделения было предложено заполнить анкету «Телефонное мошенничество», разработанную специалистами учреждения. Помимо вопросов общего характера, в анкете представлены вопросы, выявляющие степень информированности о телефонном мошенничестве, грамотности, защищенности пожилых людей и инвалидов от такого рода преступлений.

Выяснилось, что далеко не все клиенты социального обслуживания на дому знают, как вести себя, общаясь с незнакомыми людьми по неизвестному номеру. Выявлены случаи недопонимания целей телефонного мошенничества и последствий общения с аферистами.

Со всеми участниками акции проведены индивидуальные беседы по профилактике телефонного мошенничества, выданы памятки.

КАК РЕАГИРОВАТЬ НА ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ ЗВОНОК ИЛИ СООБЩЕНИЕ?
Возьмите паузу. Если вы получили тревожный звонок или сообщение, главное — не реагируйте сразу. Если речь о деньгах, а вас торопят — это подозрительно.
Если вам звонят, выберите любой удобный повод, который якобы мешает вам продолжить разговор, например вам нужно закрыть дверь или найти наушники, потому что вы плохо слышите собеседника. Это даст вам время и не отпугнет собеседника, если он не мошенник. Если вам пришло сообщение о неожиданном списании средств, не звоните по указанному в сообщении телефону и не переходите по ссылке. Позвоните в банк по телефону горячей линии.
Проанализируйте информацию. Если с вами связались сами, говорят о деньгах, пытаются вывести из равновесия (торопят, пугают, давят на жалость или жадность) и просят сообщить конфиденциальные данные, скорее всего, это мошенники.

Запомните, никому нельзя сообщать:
- срок действия карты;
- код безопасности на обратной стороне (три цифры);
- код из СМС и пуш-уведомлений;
- ПИН-код;
- сколько денег на вашем счете.

Настоящий сотрудник банка и службы безопасности знает ваши фамилию, имя и отчество, последние четыре цифры вашей карты, сколько денег на вашем счете. Он не попросит снять деньги в банкомате, перевести их на другой счет или сообщить данные карты кому-то еще. Когда банк замечает сомнительный платеж или перевод с вашего счета, с вами могут связаться, только чтобы подтвердить или отклонить операцию. Конфиденциальные данные для этого не нужны. Если о них спрашивают — вас пытаются обмануть.
Вешайте трубку. Если вы пришли к выводу, что общаетесь с мошенником, сразу вешайте трубку. Не прощайтесь — этим вы дадите мошеннику шанс вас переубедить. После этого позвоните в банк или другую организацию, сотрудником которой представился мошенник, и расскажите о ситуации. Так вы поможете организации усилить меры безопасности и узнаете, все ли в порядке с вашим счетом.
Установите на телефон определитель номера. Он распознает подозрительные звонки, и вы снизите вероятность общения с мошенниками.