Коммуникация социального работника с подопечными

23 ноября 2022

В Приволжском Центре социального обслуживания тренер-преподаватель Кулейкина Е.К. провела очередное занятие в Школе для родственников по уходу за пожилыми людьми и инвалидами для социальных работников отделения социального обслуживания на дому №1. Тема занятия «Коммуникация с подопечными»

Хорошее общение с подопечным - залог качественного ухода. Умение общаться – необходимый навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с подопечными. Общение позитивно влияет на душевное состояние человека, помогает адаптироваться к новым условиям жизни, повышает уверенность и самооценку, способствует укреплению иммунитета и общего физического состояния.

На занятии было рассказано:

что такое коммуникация (обмен информацией, ее восприятие и понимание в процессе общения),

как повысить уровень и качество общения,

как расположить к себе подопечного, сделав всего 4 подарка: улыбка, комплимент, назвать его по имени, поднять его значимость,

вербальные (речевое: слова и звуки) и невербальные (поза, мимика, движения и др.) средства общения, в чем заключается разница между ними,

зоны общения (расстояние от собеседника),

к чему может привести дефицит общения.

Были разобраны предложенные ситуации, связанные с особенностями общения с подопечными. На занятии присутствовало 9 социальных работников.