«Межведомственное взаимодействие для решения проблем граждан, нуждающихся в социальной помощи»

13 марта 2024

В ОБУСО «Приволжский ЦСО» состоялся очередной обучающий семинар для социальных работников ОСО№4 и ОСО№5 на тему «Межведомственное взаимодействие для решения проблем граждан, нуждающихся в социальной помощи». Заведующая отделений Делягина Н.В. рассказала о взаимодействии Центра социального обслуживания с различными учреждениями по вопросам информирования их посетителей об услугах, предоставляемых Центром. Очень часто нуждающиеся в помощи граждане обращаются совсем не в те учреждения, в которых им могут эту помощь оказать. Либо специалисты организаций, видя такого гражданина сами понимают, что ему требуется по крайней мере консультация по мерам социальной поддержки. Тогда такое взаимодействие приходит на помощь и этого гражданина направляют в нужную ему организацию, либо дают контакты специалистов, либо сами сообщают о таком человеке в нужное учреждение. Такое взаимодействие дает положительный результат, но охват граждан, нуждающихся в помощи, к сожалению пока не так велик. Часто бывает так, что нуждающиеся не обращаются вообще ни в какую организацию. Межведомственное взаимодействие помогает в работе Центра и на этапе оформления гражданина на надомное обслуживание и в процессе предоставления ему социальных услуг. Особое внимание было уделено системе межведомственного электронного взаимодействия – СМЭВ, как наиболее активно используемому.

Всего в обучающем семинаре приняли участие 13 социальных работников.