Обучающий семинар по теме "Конфликтные ситуации при предоставлении социальных услуг"

26 сентября 2018

С целью повышения профессиональных навыков социальных работников, расширения их знаний в сфере социального обслуживания, повышения уровня психологической компетентности в ОБУСО «Приволжский ЦСО» проводятся обучающие семинары с социальными работниками.

Очередной семинар был посвящен теме конфликтных ситуаций при предоставлении социальных услуг. Выработке умений по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций, оказанию необходимой психологической поддержки получателям услуг.

Заведующий отделением социального обслуживания на дому №3 Студнева Елена Николаевна и социальные работники обсудили актуальные вопросы практики социального обслуживания: как установить между социальным работником и обслуживаемыми гражданами доверие и взаимопонимание, избежать конфликтных ситуаций в общении с пожилыми людьми, сформировать у них позитивный жизненный настрой.

Елена Николаевна акцентировала внимание социальных работников на новых формах работы с получателями социальных услуг. Рассказала о деятельности серебряных волонтеров, о их роли в организации культурно – массовых мероприятий и профилактике здорового образа жизни граждан, обслуживаемых на дому.