Школа ухода. Невербальное общение.

19 мая 2023

В ОБУСО «Приволжский ЦСО» тренер-преподаватель Кулейкина Е.К. провела практическое занятие на дому у получателя социальных услуг для родственников в «Школе по уходу за больными и инвалидами» на тему «Невербальное общение. Как говорить с близким, который перенес инсульт». Обучены два человека, осуществляющие родственный уход и социальный работник.

Нарушение речи встречается почти у трети больных, перенесших инсульт, это своеобразное расстройство мышления, при котором нарушается возможность правильно оперировать словами. В одних случаях больной не может составить фразу или вспомнить нужное слово, в других перестает понимать речь окружающих. Однако, как правило, у больных с афазией (нарушение речи) полностью сохранены интеллект, образное мышление, зрительная память, зрение.

Как правильно выстроить общение с людьми, страдающими афазией?

Поскольку речевые средства общения с окружающими ста­новятся недоступны больным, перенесшим инсульт, в общение с ними вводится доступная си­стема невербальной коммуникации, состоящая в использова­нии набора жестов, позы, мимики, движения, интонации голоса, рисунков, расстояние между собеседниками. Невербальная коммуникация отражает до 70% всей информации, идущей от человека к человеку. Главное правило здесь - соответствие слов и невербального их отражения. При взаимодействии с подопечным следует контролировать свое невербальное общение. Все действия (движения тела, головы, позы, расстояние) должны быть направлены на то, чтобы вызвать интерес,  доверие у больного. 

• 1. Начинайте беседу с привлечения внимания к себе и теме вашего разговора. Говорите при этом спокойно, простыми фразами.
• 2. Не торопите вашего собеседника, ему необходимо время, чтобы понять, кто к нему обратился и что спросил. Будьте готовы к тому, что вопрос придется повторить.
• 3. Ожидая ответа, старайтесь не перебивать собеседника, из-за нарушений речи он стал говорить медленнее и мене разборчиво, а ваши подсказки могут расстраивать его, напоминая ему о своей беспомощности.
• 4. В первое время после выписки из больницы лучше вести беседу на ситуативные темы (здесь и сейчас), человеку так будет легче ориентироваться в диалоге, чем припоминать давно прошедшие события или людей малозначащих для него сейчас.
• 5. В диалоге задавайте простые вопросы, на которые можно ответить односложно («да», «нет», «буду», «хорошо»…).
• 6. Используйте указательные жесты, показывая на окружающие предметы «Тебе дать чашку?» и показать чашку, «Ты будешь смотреть телевизор?» и показать телевизионный пульт.
• 7. Будьте внимательны к эмоциям собеседника, иногда только мимика остается для возможностей коммуникации.
• 8. Главное! будьте терпеливы, разговаривая с человеком, имеющим речевые нарушения.
•