Перечень социальных услуг

№ п/п	Наименование социально-бытовой услуги
1	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
2	Помощь в приготовлении пищи
3	Кормление лиц, не способных к самостоятельному употреблению пищи
4	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
5	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
6	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
7	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
8	Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
9	Предоставление гигиенических услуг (обтирание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание)
10	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
11	Оказание помощи в написании писем
12	Посещение обслуживаемых граждан в период оказания им медицинской помощи в стационарных условиях
13	Уборка жилых помещений

№ п/п	Наименование социально-психологической услуги
1	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
2	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
3	Оказание экстренной психологической помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
4	Социально-психологический патронаж

№ п/п	Наименование социально-трудовой услуги
1	Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и состоянием здоровья

№ п/п	Наименование социально-правовой услуги
1	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
2	Оказание помощи в получении юридических услуг
3	Оказание консультативной помощи по вопросам пенсионного обеспечения, предоставления социальных выплат, мер социальной поддержки, установленных законодательством

В полустационарной форме социального обслуживания

(отделение социального сопровождения семей с детьми):

I. Социально-бытовые

II. Социально-медицинские

№ п/п	Наименование социально-медицинской услуги
1	Проведение оздоровительных мероприятий
2	Консультирование по социально – медицинским вопросам

III. Социально-психологические

IV. Социально-педагогические

№ п/п	Наименование социально-педагогической услуги
1	Социально – педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

V. Социально-трудовые

VI. Социально-правовые

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности,

в том числе детей-инвалидов

№ п/п	Наименование услуги
1	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
2	Обучение навыкам самообслуживания, поведению в быту и общественных местах

Срочные социальные услуги:

· обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

· обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

· содействие в получении временного жилого помещения;

· содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

· содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Социальные услуги предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами(приложение 2 к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ивановской области. утв. постановлением Правительства Ивановской области от 05.12.2014 № 510 -п). 

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

· В форме электронного документа

Через разделы «Обратная связь», «Отзывы и предложения» на официальном сайте учреждения obuso-privolzhsk.ru.

Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения privolgsk_cson@gov37.ivanovo.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

· В письменной форме в соответствии с требованиями

через приемную директора учреждения.

Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 155550, г.Приволжск, ул.Льнянщиков, 1А в каб.20 (прием документов ежедневно с 8.00 до 17.00, с 12.00 до 13.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте.

· Обратиться по телефонной линии

тел./факс +7 (49339) 4-24-58, 4-17-20

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

· свои фамилию, имя, отчество

· почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ

· излагает суть предложения, заявления или жалобы

· ставит личную подпись и дату